“悦动健康 智享家园” 中国太保寿险2020年客户服务节开幕

“悦动健康 智享家园” 中国太保寿险2020年客户服务节开幕

  中新网5月18日电 5月16日,中国太保寿险2020年客户服务节在上海正式拉开帷幕。中国太保集团董事长孔庆伟、中国太保寿险总经理潘艳红、客户代表等约百人齐聚开幕式现场,近32万名客户在全国711个分会场通过“太平洋寿险”微信服务号、抖音平台观看开幕式直播。

  本次客户服务节以“悦动健康 智享家园”为主题,以客户为主角,以全民健康关注为切入,温情发布“太保服务”行动方案。“责任、智慧、温度”三大特色服务标签魔方化组合,形成“太保服务”坚实支撑,纵向覆盖客户全生命周期、横向覆盖保单全生命旅程,构筑全生态、全场景、全触达服务体系,一次保单购买,就是一生服务,彰显恒久服务理念。

  近年来,中国太保寿险不断探索突破大数据、人工智能等新技术应用,立足多场景,率先推出智能理赔、智能核保、智享柜面、智能客服、智能保单管家等品牌智慧服务产品,升级服务标准,创新服务模式,丰富服务内容。同时,中国太保寿险聚焦大健康大养老,构建“保险+健康养老”服务生态圈,全方位健康医疗服务覆盖人群3000万,规划布局“太保家园”高品质养老社区。凭借服务创新能力及便捷、高效的服务体验,中国太保寿险连续三年获保险公司服务评价最高AA级,成为行业服务高质量发展的新标杆。

  此次推出“太保服务”行动方案,标志着中国太保寿险在集团“太保服务”品牌建设引领下,进一步从产品、服务、品牌、渠道全面发力,以“责任、智慧、温度”加速打造面向未来的核心竞争力,将业务和品牌提升到全新高度,推动“太保服务”成为保险业高品质服务的代名词。

  本次客户节开幕式特邀上海交通大学医学院附属瑞金医院副院长、上海第三批援鄂医疗队队长陈尔真一行亲临现场,分享援鄂一线抗疫故事、工作感悟与健康防护小贴士;同时,复旦大学华山医院感染科主任、上海市感染病学会主任委员、中华医学会感染病学分会秘书长张文宏教授视频发布了疫情新常态下的全民健康与防疫知识解读。活动主会场还设置太保枢纽、责任爱心、智慧服务、温度健康、安心养老、未来畅想六大服务体验展区,全方位、立体化提供沉浸式“太保服务”体验。

  即日起至6月30日,中国太保寿险2020年客户服务节活动将在全国范围内广泛开展,生命急救体验、疾病预防常识科普、亲子活动、健康互动等系列特色活动将一一推出,让客户在活动中回归“太保家园”,感知身边的“太保服务”。

【编辑:李季】

医保服务将建“好差评”制度

医保服务将建“好差评”制度

  5月12日,国家医保局公布《全国医疗保障经办政务服务事项清单》,明确今年年底前全面建成医疗保障经办政务服务“好差评”制度体系,所有医疗保障经办政务服务事项、医疗保障各级经办服务窗口、各类政务服务平台全部开展“好差评”,实现医疗保障经办政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。

  据了解,《清单》涵盖了目前医疗保障经办的通用服务事项,共有10个主项,包括基本医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险参保信息查询,以及个人账户一次性支取等。主项下细分为28个子项,对每个子项的事项名称、办理材料、办理时限、办理环节等都进行规范统一。今年8月底前,各省级医疗保障部门应遵循该《清单》的规定内容和格式要求,按照“六统一”(统一事项名称、统一事项编码、统一办理材料、统一办理时限、统一办理环节、统一服务标准)和“四最”(服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简)的要求,全面完成本省清单及办事指南的发布,同步统一规范线上(含移动终端)办理事项,确保全面实施清单制度。

  国家医保局要求,各级医疗保障部门要在全国清单基础上再进一步精简办理材料、简化办理流程、缩短办理时限,大力推行一次告知、一表受理、一次办好,鼓励探索“承诺制”和“容缺受理制”。

七彩娱乐官网平台-江苏盐城发布湖北人员健康关爱服务通告 杜绝地域歧视

七彩娱乐官网平台-江苏盐城发布湖北人员健康关爱服务通告 杜绝地域歧视

中新网盐城4月15日电(记者 谷华)15日,江苏盐城发布《关于做好湖北来盐返盐人员健康关爱服务工作的通告》(以下简称通告),要求湖北来盐返盐人员提前24小时向所在社区(村)报备,接受核酸检测,同时,各社区(村)认真做好沟通解释工作,及时消除周边居民顾虑,坚决杜绝地域歧视。

为认真落实中央和江苏省“外防输入、内防反弹”的防控策略,积极稳妥推进湖北来盐返盐人员复工复学、安全有序流动,有效巩固全市疫情防控持续向好态势,切实保障人民群众生命健康安全,15日,盐城市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组发布通告称,自通告发布之日起,湖北来盐返盐人员应由本人、用工单位、业务单位、学校或在盐城亲属提前24小时向所在社区(村)报备来盐返盐时间、交通方式、在盐城住址、健康状况及是否已接受核酸检测等信息,便于安排健康检测等关爱服务。湖北人员抵盐后,应立即前往所在县(市、区)采样服务点进行免费采样检测服务,根据安排进行采样检测,全程做好卫生防护。其中,武汉来盐返盐人员须进行核酸和血清学采样,其他湖北来盐返盐人员进行核酸采样。

通告同时要求,各社区(村)、用工单位、业务单位、学校等责任主体要主动靠前服务,及时向湖北来盐返盐人员发放“健康告知书”;对核酸和血清学检测正常的人员,按照社区“四包一”方式,持续提供为期14天的跟踪服务,每日了解健康状况,积极帮助解决困难。跟踪服务期间,来盐返盐人员除上岗外,应以居家为主,做好个人防护,尽量做到“两点一线”上下班模式,减少不必要外出。

“各社区(村)要持续开展湖北来盐返盐人员的健康服务工作,督促其及时登记报告,进行健康检测。同时,认真做好沟通解释工作,及时消除周边居民顾虑,坚决杜绝地域歧视,展现文明盐城良好城市形象。”该通告称,盐城市“12345”政府服务热线提供相关咨询服务。(完)

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【编辑:张燕玲】

七彩娱乐官网平台-国家税务总局:90%以上主要涉税服务事项实现网上办理

七彩娱乐官网平台-国家税务总局:90%以上主要涉税服务事项实现网上办理

人民网北京3月3日电 (许晓华)3日,国务院联防联控机制就为疫情防控和复工复产提供财税政策支持有关情况举行发布会。会上,国家税务总局收入规划核算司司长蔡自力表示,新冠肺炎疫情发生以来,税务部门按照“非接触式”办税要添力的要求,采取“四步走”的办法,确保办税缴费既安全又便捷。

蔡自力介绍,第一步是“延时办”。先后两次将2月份纳税申报期限延长至当月最后一个工作日,湖北省可以延至3月底。第二步是“网上办”。税务总局公布了185项网上办税缴费事项清单,引导纳税人、缴费人“网上办、自助办”。第三步是“线上办”。对于纳税人、缴费人遇到的个性化问题和需求,通过12366服务热线、微信等渠道解答,尽可能线上解决。第四步是“预约办”。对确需到现场办理的业务,在做好办税服务厅安全防护的同时,为纳税人、缴费人提供预约服务,错期错峰安排,确保办得安心放心、快捷高效。

蔡自力表示,随着企业有序复工复产,为进一步推动办税缴费服务提速增效,税务总局2月27日正式启动了“2020年便民办税春风行动”,集成推出24项措施,包括依托电子税务局实现90%以上的主要涉税服务事项网上办理,将发票“非接触式”领用比例从50%提升到70%;将出口退税正常办理时间再提速20%。下一步,国家税务总局狠抓这些措施的落实落地,确保纳税人、缴费人获得感和满意度不断提升。

责编:俞镜淇

官方网站七彩娱乐-国家卫健委:日常门诊、住院服务不能一停了之

官方网站七彩娱乐-国家卫健委:日常门诊、住院服务不能一停了之

人民网北京2月29日电(董童)在今日举行的国务院联防联控机制发布会上,国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红表示,现在要一手抓疫情防治和患者救治,另一手要保障好人民群众日常医疗服务需求,对日常门诊服务、住院服务绝对不能一停了之、一关了之。

郭燕红提出,针对高风险地区,比如湖北武汉,要以当前新冠肺炎防治和患者救治工作为重点,加强救治力量统筹。不仅要保障慢病患者医疗需求,还要保障如孕产妇、儿童和老年人等一些重点人群的日常医疗服务,更要保障急诊医疗服务。

郭燕红表示:“现在湖北省已公开了接诊非新冠肺炎患者的医疗机构名单,同时指定了非新冠肺炎的产妇就诊医疗机构名单,有序引导和保障日常患者的医疗服务需求。”

“对于中风险地区,要抓好疫情防治和患者救治工作,也要逐步恢复日常医疗服务提供和保障。在疫情研判基础上,逐步把工作重点转到日常医疗服务保障工作上。低风险地区,要全面迅速恢复日常医疗服务工作,满足人民群众健康服务需求。”郭燕红说。

责编:李昊

七彩娱乐官网平台-河北沙河:线上服务保春耕

七彩娱乐官网平台-河北沙河:线上服务保春耕

动动手指就能线上买到农资,真是太方便了!”在河北省沙河市常庄村,蔬菜种植大户宋伟鹏足不出户就买到了春播的种子,高兴之余也对今年的收成充满信心。

进入春耕时节,河北省沙河市农业农村局推出线上买农资、用农机、知农事等服务,组织技术专家、农资门市、农机服务社开展线上服务“三农”活动,通过微信公众号、朋友圈、种植大户微信群等渠道转发服务内容和途径,确保农户不出家门就能投入春耕生产。

“现在出村不方便,农资门市也不开门,眼看就该春种了,买不到种子,愁啊!”宋伟鹏说,看到可以通过扫二维码买农资的消息,他立刻在手机上下单,买了10亩左右的青菜等蔬菜种子,没想到不到一天的时间,农资门市老板就把货物配送到了村口。

疫情防控,不误农事。河北省沙河市农业农村局成立由生产、肥料、农机等专家组成的农技服务线上专家组,通过微信24小时在线为农户答疑解惑,并发动沙河市规模较大的5家农资门市,随时为农户配送农资到村口。同时,还组织沙河市5家农机服务社为农户提供线上春耕服务,农户只需在线联系、发定位,确认服务内容后,农机手直接去田间作业。

“春播种子不发愁,春灌用电也不愁!”沙河市新章村村民张德生说,疫情期间,沙河市供电公司开通了“网上国网”手机APP、供电服务热线、微信公众号等线上服务渠道,24小时服务春灌用电,并组织台区经理在微信群中宣贯春灌安全用电常识,解释用电咨询。该公司党员服务小分队还根据群众需要,深入田间解决灌溉用电难题。

同时,沙河市交通、农机、石化等部门也针对农户春耕需求,通过网上业务受理等开通线上服务功能,最大限度服务农户春耕春播,确保疫情下农业增收。(申富国)

责编:袁如霞、童芳